Voimaantulopäivä: 6.5.2019

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan,

• Mitä tietoja Wing kerää ja millä tavoin
• Miksi Wing kerää tietoja
• Miten Wing säilyttää, käyttää ja luovuttaa tietoja
• Mitä vaihtoehtoja Wing tarjoaa, esimerkiksi tietoihin pääsyn ja päivittämisen osalta
• Miten asiakas voi tehdä valituksen ollessaan huolissaan yksityisyydestään.

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan tietoihin, joita Wing Aviation LLC ja sen tytäryhtiöt (”Wing”) keräävät asiakkaan käyttäessä Wingin verkkosivustoja ja muita tähän tietosuojaselosteeseen liittyviä tuotteita ja palveluita (yhdessä ”Palvelut”). Wingillä voi olla joitakin Palveluita varten käytössään erilainen tietosuojaseloste, joka koskee kaikkia kyseisten Palveluiden mukaisesti Wingille luovutettuja tai sen keräämiä tietoja.

Joidenkin Wingin palveluiden käyttö voi edellyttää Google-tiliä. Jos Google-tili on edellytyksenä, Wing saa käyttöönsä asiakkaan Googlen-tiliin liittyviä tietoja. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan siihen, miten Wing käyttää kyseisiä tietoja. 

Wingin keräämät tiedot

Wing kerää tietoja voidakseen tarjota kaikille käyttäjilleen parempia palveluita. Wing kerää tietoja seuraavasti:

• Asiakkaan luovuttamat tiedot: Wing kerää tietoja, jotka asiakas luovuttaa suoraan Wingille. Wing kerää tietoja esimerkiksi silloin, kun asiakas käyttää Palveluiden interaktiivisia ominaisuuksia, täyttää lomakkeen, antaa palautetta, osallistuu kilpailuun tai kampanjaan, asioi Wingin kanssa kolmansien osapuolten sivustojen kautta, pyytää asiakastukea tai on muulla tavoin yhteydessä Wingiin. Wing voi kerätä eri tyyppisiä tietoja, joita ovat muun muassa nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, toimitustiedot ja kaikki muut asiakkaan antamat tiedot.
• Google-tilin tiedot: Jos asiakas käyttää Google-tiliään Wingin palveluiden käyttöön, Wing saa käyttöönsä tiettyjä asiakkaan Google-tiliin liittyviä tietoja. 

• Palveluiden käytön yhteydessä automaattisesti kerätyt tiedot: Käyttäessään Wingin Palveluita Wing kerää automaattisesti tiettyjä tietoja, joita ovat muun muassa seuraavat:

  • Laitetiedot: Wing kerää laitekohtaisia tietoja (kuten laitemalli, käyttöjärjestelmän versio, laitteen yksilölliset tunnistetiedot ja matkaviestinverkon tiedot, esimerkiksi puhelinnumero). Wing saattaa yhdistää laitteen tunnistetietoja tai puhelinnumeron asiakkaan Wing-käyttäjätiliin.

  • Lokitiedot: Jos asiakas käyttää Wingin palveluita tai katsoo Wingin tarjoamaa sisältöä, Wing kerää ja tallentaa automaattisesti tiettyjä tietoja palvelinlokeihin. Näitä ovat muun muassa:

    • Tiedot siitä, miten asiakas on käyttänyt Wingin palvelua
    • Tilaustiedot
    • Laitteen tapahtumia kuvaavat tiedot, kuten kaatumiset, järjestelmän toiminta, laitteen asetukset, selaimen tyyppi ja kieli, asiakkaan pyynnön päivämäärä ja kellonaika sekä tähän liittyvä URL-osoite
    • Evästeet, joilla asiakkaan selain tai Wing-asiakastili voidaan yksilöllisesti tunnistaa.

  • Sijaintitiedot: Asiakkaan käyttäessä Wingin palveluita Wing voi kerätä ja käsitellä asiakkaan varsinaista sijaintia, Wingin ilma-aluksen sijaintia, asiakkaan tilauksen sijaintia sekä toimituspaikkaa koskevia tietoja. Wing käyttää sijainnin määrittämiseksi erilaisia tekniikoita, kuten IP-osoitetta, GPS-sijaintia ja muita antureita, joiden avulla Wing voi esimerkiksi saada tietoa lähistöllä olevista laitteista, Wi-Fi-yhteyspisteistä ja -tukiasemista.

  • Yksilölliset sovellusnumerot: Tietyillä palveluilla on yksilöllinen sovellusnumero. Tämä numero ja asiakkaan asennusta koskevat tiedot (esimerkiksi käyttöjärjestelmän tyyppi ja sovelluksen versionumero) voidaan lähettää Wingille, kun asiakas asentaa tai poistaa kyseisen palvelun tai kun kyseinen palvelu ottaa aika ajoin yhteyttä Wingin palvelimiin, esimerkiksi automaattisia päivityksiä varten.
  • Evästeet ja vastaavat tekniikat: Wing ja sen yhteistyökumppanit käyttävät erilaisia tekniikoita kerätäkseen ja tallentaakseen tietoja asiakkaan käyttäessä Wingin palveluita ja vieraillessa Wingin verkkosivustolla. Wing voi esimerkiksi tunnistaa asiakkaan selaimen tai laitteen evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla.
  • Kuvat: Wingin ilma-aluksissa käytetään kameraa maastotietojen vahvistamiseksi, ohjausjärjestelmien parantamiseksi ja turvallisuustarkoituksia varten. Asiakkaan käyttäessä Wingin palveluita ilma-aluksessa olevat kamerat saattavat satunnaisesti tallentaa ylhäältä päin mustavalkoisia kuvia asiakkaasta toimitusprosessin loppuun suorittamisen yhteydessä. Nämä kuvat voidaan yhdistää asiakkaan Wing-tiliin. 

• Muista lähteistä kerätyt tiedot: Wing voi lisäksi hankkia tietoja muista tietolähteistä ja yhdistää kyseiset tiedot Palveluiden kautta kerättyihin tietoihin. Wing voi esimerkiksi kerätä asiakasta koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, esimerkiksi henkilöllisyyden todentamispalveluista ja julkisesti saatavilla olevista lähteistä. Asiakasta koskevia tietoja, joita Wing hankkii kumppanikauppiailta, voidaan yhdistää asiakkaan Wing-asiakastiliin. Tässä tapauksessa Wing käsittelee tietoja henkilötietoina. 

Maksutiedot

Palveluiden käyttämistä varten asiakkaan on annettava luottokorttitietonsa suoraan Wingin ulkopuoliselle maksunvälittäjälle. Näihin tietoihin sovelletaan maksunvälittäjän tietosuojaselostetta ja palveluehtoja.

Kerättyjen tietojen käyttö

Wing käyttää keräämiään tietoja tarjotakseen, ylläpitääkseen, suojatakseen, mainostaakseen ja parantaakseen Palveluitaan, kehittääkseen uusia palveluita ja suojatakseen Wingiä ja sen käyttäjiä.

Wing voi käyttää keräämiään tietoja ratkaistakseen ongelmia, joita asiakkaalla voi olla Wing-palveluiden kanssa.

Wing voi käyttää keräämiään tietoja tiedottaakseen asiakkaalle Wingin palveluista, esimerkiksi tiedottamalla asiakkaalle tulevista muutoksista tai parannuksista.

Wing käyttää kerättyjä tietoja parantaakseen käyttäjäkokemusta ja palveluidensa kokonaislaatua ja -turvallisuutta, parantaakseen navigointia ja tiedottaakseen uusien ominaisuuksien ja palveluiden kehittämisestä.

Wing voi myös käyttää keräämiään tietoja voidakseen

• Noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja, määräyksiä, oikeudellisia menettelyjä ja prosesseja tai täytäntöönpanokelpoisia viranomaispyyntöjä
• Valvoa sovellettavia palveluehtoja, mahdollisten rikkomusten tutkiminen mukaan luettuna
• Havainnoida, tutkia tai estää turvallisuuteen, petoksiin, tietoturvaan tai tekniikkaan liittyviä seikkoja tai muulla tavoin puuttua niihin
• Estää Wingin, sen käyttäjien tai yleisön oikeuksiin, omaisuuteen tai turvallisuuteen kohdistuvia haittoja lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla.

Asiakkaan henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Jos asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan Euroopan unionin tietosuojalainsäädäntöä, on tärkeää, että asiakas on tietoinen tietojen käsittelyn oikeusperusteesta.

Wing tukeutuu henkilötietojen käsittelyssä seuraaviin Euroopan unionin tietosuojalainsäädännön mukaisiin oikeusperusteisiin.

Käsittely on tarpeen asiakkaan kanssa Palveluiden tarjoamisesta tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

Wing on saanut asiakkaan suostumuksen esimerkiksi asiakkaan pyynnön käsittelemistä tai asiakkaan tiedusteluun vastaamista varten. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa, mutta Wing saattaa edelleen joutua säilyttämään tietoja Wingin ja asiakkaan välisestä kirjeenvaihdosta.

Tietojen käsittely on tarpeen Wingin oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Näitä ovat muun muassa:

• Wingin palveluiden tarjoaminen, ylläpitäminen ja suojaaminen käyttäjien tarpeisiin vastaamiseksi
• Uusien tuotteiden ja ominaisuuksien kehittäminen
• Wingin palveluun liittyvien petos-, väärinkäyttö-, tietoturva-, turvallisuus- ja teknisten seikkojen havainnointi, estäminen ja muu niihin puuttuminen
• Wingin, sen käyttäjien tai yleisön oikeuksiin, omaisuuteen tai turvallisuuteen kohdistuvien haittojen estäminen lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla
• Tutkimustyö, jolla parannetaan Wingin palveluita käyttäjien kannalta ja joka hyödyttää yleisöä
• Oikeudellisten vaatimusten täytäntöönpano, esimerkiksi sovellettavien palveluehtojen mahdollisten rikkomusten tutkiminen.

Käsittely on tarpeen esimerkiksi rahanpesun tai lahjonnan vastaiseen lainsäädäntöön perustuvien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Pääsy omiin henkilötietoihin ja henkilötietojen päivittäminen

Yksityisyydensuojaan liittyy erilaisia huolia. Wingin tavoitteena on esittää selvästi, mitä tietoja se kerää, jotta asiakas voi tehdä Wingin Palveluiden käyttöön liittyviä perusteltuja päätöksiä. Asiakas voi tarkistaa ja päivittää Wing-käyttäjähistoriaansa valitakseen, millaisia tietoja hän haluaa tallentaa tililleen käyttäessään Palveluita.

Pyrimme antamaan asiakkaalle pääsyn henkilötietoihinsa aina, kun hän käyttää Wingin palveluita. Jos tiedoissa ilmenee virheitä, pyrimme antamaan asiakkaalle aina mahdollisuuden päivittää tietoja nopeasti. Joissakin tapauksissa asiakas voi vaihtoehtoisesti poistaa tiedot, ellei Wingin pidä säilyttää tietoja päteviä liiketoiminnallisia tai laillisia tarkoituksia varten. Jos asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan Euroopan unionin tietosuojalainsäädäntöä, asiakkaalla on myös oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä tai siirtää tietonsa toiseen palveluun.

Wing pyrkii ylläpitämään palveluitaan siten, että tiedot on suojattu vahingossa tapahtuvalta tai tahalliselta tuhoamiselta. Tästä johtuen Wing ei välttämättä poista jäljellä olevia kopioita aktiivisilta palvelimiltaan ja tietoja varmuuskopiojärjestelmistään välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on poistanut tiedot Wingin palveluista.

Asiakas voi pyytää nähtäväkseen Wingin hallussa olevat itseään koskevat tiedot tai pyytää tietojen oikaisemista lähettämällä kirjallisen pyynnön sähköpostiosoitteeseen wing-privacy@wing.com.

Tietojen luovuttaminen

Wing ei luovuta henkilötietoja Wingin ulkopuolisille yhtiöille, organisaatioille ja yksityishenkilöille, ellei kyseessä ole jokin seuraavista:

• Asiakkaan suostumus: Wing luovuttaa henkilötietoja Wingin ulkopuolisille yhtiöille, organisaatioille tai yksityishenkilöille silloin, kun asiakas on antanut suostumuksensa siihen. Kaikkien arkaluontoisten henkilötietojen luovuttamisen edellytyksenä on nimenomainen suostumus.
• Wing-konserniin kuuluvat yhtiöt: Wing voi luovuttaa henkilötietoja läheisyhteisöilleen (muut Wing-konserniin kuuluvat yhtiöt).
• Ulkopuolinen käsittely: Wing luovuttaa henkilötietoja läheisyhteisöjensä tai muiden luotettavien yritysten tai henkilöiden käsiteltäväksi Wingin ohjeiden mukaisesti ja Wingin tietosuojaselosteen ja muiden asianmukaisten salassapitoa koskevien toimien ja turvatoimien mukaisesti.

• Oikeudelliset syyt: Wing luovuttaa henkilötietoja Wingin ulkopuolisille yhtiöille, organisaatioille tai yksityishenkilöille, jos se on vilpittömästi sitä mieltä, että tietojen tarkastelu, käyttö, säilyttäminen tai luovuttaminen on kohtuullisesti arvioiden tarpeellista:

  • Kaikkien sovellettavien lakien, määräysten, oikeudellisia menettelyjä ja prosesseja tai täytäntöönpanokelpoisten viranomaispyyntöjen noudattamiseksi
  • Sovellettavien palveluehtojen valvomiseksi, esimerkiksi mahdollisten rikkomusten tutkimiseksi
  • Turvallisuuteen, petoksiin, suojaukseen tai tekniikkaan liittyvien seikkojen havainnoimiseksi tai estämiseksi taikka puuttumiseksi niihin muulla tavoin
  • Wingin, sen käyttäjien tai yleisön oikeuksiin, omaisuuteen tai turvallisuuteen kohdistuvien haittojen estämiseksi lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla
  • Oikeudellisen neuvonnan hankkimiseksi.

Joissain tapauksissa organisaatiot, joille Wing luovuttaa asiakkaan tietoja, sijaitsevat sen maan ulkopuolella, jossa asiakas asuu tai käyttää Palveluita. Wing voi esimerkiksi luovuttaa asiakkaan tietoja Yhdysvalloissa sijaitseville kolmansille osapuolille. Jäljempänä on kerrottu tarkemmin siitä, missä asiakkaan tietoja voidaan säilyttää tai käsitellä.

Wing voi luovuttaa julkisesti ja yhteistyökumppaneilleen sellaisia tietoja, joiden ei katsota olevan henkilöön yhdistettäviä. Wing voi esimerkiksi luovuttaa näitä tietoja julkisesti esitelläkseen palveluidensa yleisen käytön kehityssuuntia tai luovuttaa ilma-aluksen sijaintitietoja miehittämättömän liikenteen ohjaukseen liittyviä palveluita varten.

Wing voi luovuttaa asiakkaan henkilötietoja sulautumisen, hankinnan tai Wingin omaisuuden myynnin yhteydessä. Wing varmistaa kohtuullisin toimenpitein, että asiakkaan henkilötietoihin sovelletaan jatkossakin tämän tietosuojaselosteen mukaisia suojatoimia.

Tietojen säilyttäminen ja turvaaminen

Wing voi kerätä ja tallentaa tietoja (henkilötiedot mukaan luettuna) paikallisesti asiakkaan laitteelle käyttämällä erilaisia mekanismeja, kuten selainten verkkotallennustilaa ja sovellusten välimuistia. Wing tallentaa henkilötietoja myös palvelimilleen, jotka sijaitsevat monissa eri maissa, kuten Yhdysvalloissa. Sen vuoksi on hyvin todennäköistä, että Wing säilyttää ja käsittelee asiakkaan henkilötietoja asiakkaan asuinmaan ulkopuolella sijaitsevilla palvelimilla. Tietosuojalainsäädäntö vaihtelee maittain niin, että joidenkin maiden tietosuojalainsäädäntö antaa enemmän suojaa kuin toisten. Joidenkin maiden lainsäädännön tarjoama suojauksen taso voi olla alhaisempi kuin asiakkaan kotimaan lainsäädännön tarjoama taso.

Wing tekee parhaansa suojellakseen Wingiä ja sen käyttäjiä luvattomalta pääsyltä tietoihin ja tietojen luvattomalta muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoutumiselta. Keinoista voidaan erityisesti mainita seuraavat:

• Wing käyttää monissa palveluissaan SSL-salausta
• Wing tarkastelee tietojenkeruu-, säilytys- ja tietojenkäsittelykäytäntöjään, fyysiset tietoturvatoimet mukaan luettuina, estääkseen luvattoman pääsyn järjestelmiin
• Wing antaa pääsyn henkilötietoihin vain niille Wingin työntekijöille, toimittajille ja asiamiehille, joiden on tarpeen päästä tietoihin voidakseen käsitellä niitä Wingin puolesta. Nämä henkilöt ovat tiukkojen salassapitovelvoitteiden alaisia, ja heitä voidaan rangaista tai heidät voidaan irtisanoa, jos he laiminlyövät näitä velvoitteita.

Tietosuojaselosteen soveltaminen

Wingin tietosuojaselostetta sovelletaan tietoihin, joita Wing kerää Palveluiden käytön yhteydessä. Tietosuojaseloste ei koske palveluita tai tuotteita, joita tarjoavat muut yhtiöt tai yksityishenkilöt, kuten yhtiöt, joiden kanssa asiakas voi asioida Wingin palveluiden kautta.

Tietosuojaselosteen noudattaminen, valitukset ja yhteistyö sääntelyviranomaisten kanssa

Wing tarkistaa säännöllisesti, että se noudattaa tietoselostetta. Wing noudattaa myös useita itsesääntelyjärjestelmiä.

Jos asiakas haluaa valittaa henkilötietojensa käsittelystä, hän voi ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen wing-privacy@wing.com. Vastaanotettuaan muodollisen kirjallisen valituksen Wing ottaa yhteyttä valituksen tehneeseen henkilöön jatkotoimenpiteitä varten. Wing työskentelee asianmukaisten sääntelyviranomaisten (paikalliset tietosuojaviranomaiset mukaan luettuina) kanssa selvittääkseen kaikki henkilötietojen siirtoon liittyvät valitukset, joita se ei voi selvittää suoraan käyttäjien kanssa. Asiakas voi myös ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen, jos asiakkaalla on paikallisen lainsäädännön mukaisiin oikeuksiinsa liittyviä kysymyksiä.

Säilyttäminen ja poistaminen

Wing säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen laillisia liiketoiminnallisia tai oikeudellisia tarkoituksia varten. Liiketoiminnalliset tai oikeudelliset vaatimukset velvoittavat Wingin säilyttämään tiettyjä tietoja pidempään. Joidenkin tietojen pidempiin säilytysaikoihin voi olla syynä

• Tietoturva, turvallisuus, petosten ja väärinkäytön estäminen, havaitseminen ja selvittäminen
• Kirjanpitoaineistojen säilyttäminen
• Oikeudellisten tai sääntelyyn perustuvien velvoitteiden noudattaminen
• Wingin palveluiden jatkuvuuden ja turvallisuuden varmistaminen
• Asiakkaan suora yhteydenotto Wingiin.

Wing pyrkii varmistamaan, että sen palvelut suojaavat tietoja vahingossa tapahtuvalta tai tahalliselta poistamiselta. Tästä syystä aktiivisissa järjestelmissä ja varmuuskopiointijärjestelmissä olevia kopioita ei välttämättä poisteta välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on poistanut tietoja. Asiakas voi lähettää poistopyynnön sähköpostiosoitteeseen wing-privacy@wing.com.

Wing säilyttää myös tietoja, joiden avulla se voi parantaa palveluitaan ja toteuttaa jatkotutkimuksia ja tuotekehitystä. Wing välttää, aina kun mahdollista, säilyttämästä henkilötietoja tätä tarkoitusta varten.

Tietosuojaselosteen muutokset

Wing saattaa muuttaa tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Wing ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista muutoksista muuttamalla selosteen yläosassa olevaa päivämäärää. Wing voi myös joissakin tapauksissa ilmoittaa asiakkaalle muutoksista tiedotteella (kuten tiedottamalla asiasta verkkosivustollaan tai lähettämällä asiakkaalle ilmoituksen). Wing suosittelee, että asiakas tarkistaa tietosuojaselosteen aina Palveluita käyttäessään tai muuten Wingin kanssa asioidessaan, jotta asiakas pysyy selvillä Wingin tietosuojakäytännöistä ja siitä, millä tavoin hän voi auttaa Wingiä suojelemaan yksityisyyttään.

Yhteydenotot

Tietosuojaselostetta koskevat kysymykset tai henkilötietoihin liittyvät pyynnöt voi lähettää sähköpostiosoitteeseen wing-privacy@wing.com.